Preguntas más frecuentes

¿Cómo protegemos tu compra? 🔒

En Ropino, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus compras online.

Utilizamos Shopify, una plataforma de comercio electrónico reconocida por su alto nivel de protección de datos.

Además, implementamos un Certificado Digital SSL (Secure Socket Layer), una tecnología especial que encripta tus datos personales y financieros para que estén a salvo durante el proceso de compra.

¿Cuáles son los medios de pago? 💳

Contamos con la integración de la pasarela de pagos PAGOPAR. En ella se integran varios medios de pago.

- Efectivo (Contraentrega)

- Tarjetas de crédito: VISA, Mastercard, American Express y otros.

- Bocas de Cobranzas: Wepa, Aqui Pago, Pagoexpress y Practipago.

- Billeteras electrónicas: Tigo Money, Billetera Personal, Zimple, Giros Claro y Wally.

Una vez que hayas realizado tu pedido, te redirigiremos a la página de PAGOPAR para completar el pago. Allí, podrás elegir el método de pago que mejor te convenga.

¿Tienen tienda física? 🏬

No, no contamos con tienda física. Somos una plataforma 100% de comercio electrónico. Apostamos por esta modalidad que ofrece comodidad, variedad y facilidad de compra desde cualquier lugar.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla? 📏

Encontrar tu talla ideal es sencillo. Ve a la página del producto y desplázate hasta encontrar los detalles del producto. Al final de esta sección, hallarás información específica sobre las tallas. Haz clic en el enlace para ver las medidas del producto. Te aconsejamos tomar tus medidas siguiendo estas pautas para tener una idea de tu talla antes de efectuar tu compra

¿Son los productos originales y nuevos? 👗

Todas nuestras prendas son originales y nuevos. Trabajamos directamente con las marcas para asegurarnos de que estés obteniendo productos genuinos y en excelentes condiciones.

¿Qué es la modalidad "Bajo Pedido"? 🛍️

La modalidad "Bajo Pedido" te brinda la oportunidad de adquirir productos que no se encuentran en stock. Al realizar una compra bajo pedido, recibirás un 10% de descuento en tu pedido. Una vez realizado el pedido, nos encargaremos de que los productos lleguen a tu casa en un plazo de aproximadamente 8 días.

En el caso poco común de que no podamos cumplir con tu reserva de pedido, te ofreceremos la opción de elegir un producto similar o recibir un reembolso completo. Esta modalidad te permite acceder a una amplia gama de productos y obtener un ahorro adicional mientras esperas la entrega.

¿Qué promociones están vigentes? 🎉

Nuestras promociones están diseñadas para ofrecerte ventajas exclusivas. Actualmente, tenemos dos emocionantes ofertas en curso:

  1. Promoción "Bajo Pedido": Al optar por esta modalidad, recibirás un descuento del 10% en tu pedido. Los productos estarán disponibles en aproximadamente 8 días para que los disfrutes.
  2. Envíos Gratuitos: Realiza una compra de 99.000 en adelante y disfruta de envíos gratuitos a ciudades seleccionadas. Si tu compra es de 199.000 o más, te ofrecemos envío gratuito a todas las demás áreas.

Estas promociones están diseñadas para brindarte un valor adicional mientras disfrutas de nuestros productos. ¡Aprovechá estas oportunidades para hacer tus compras aún más gratificantes! 🛍️🎁

¿Puedo hacer devoluciones o cambios en mis compras? 🔄

Si, podés hacer dovolución o cambiar tu prenda. Si deseas obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y cambios, te invitamos a visitar nuestra sección de Envíos y devoluciones donde encontrarás todos los detalles sobre cómo proceder en caso de que necesites realizar algún cambio o devolución en tu compra.